予約システム・アプリサービスに関するお知らせ
予約システムおよびアプリサービス一時停止に伴うお知らせ
平素より花小金井レディースクリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当院が利用している予約システムの一時停止に伴い、Webからの予約をご利用いただけない状況となっております。
これに伴い、原因および影響範囲の調査と被害拡大防止のため、予約システムおよびスマートフォンアプリサービスの提供を一時停止しております。
患者さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
1．診療について
診療は通常どおり行っております。
Webからの予約はご利用いただけませんが、電話でのご予約やお問い合わせは通常どおり受け付けております。
ご予約や予約の変更などにつきましては、お電話にてご連絡ください。
電話番号：042-497-5218
システム一部停止の影響により、受付やご案内等に通常よりもお時間をいただきます。
そのため、待ち時間が長くなりますので時間に余裕を持ってご来院いただけますよう、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
２．停止対象サービスについて
アットリンクアプリ、WEB予約サイトおよび周辺サービス
３．システム管理会社からの患者さまへのご案内について
本件に関する詳細およびご不明点等のお問い合わせ窓口につきましては、株式会社メドレーより、対象となる患者さまへ順次電子メール等にてご案内をお送りしております。
恐れ入りますが、そちらのご案内もあわせてご確認いただきますようお願い申し上げます。
４．ご注意いただきたいこと
当院や株式会社メドレーを名乗る不審なメール・SMS・お電話等にご注意ください。
当院や株式会社メドレーから、パスワードやクレジットカード情報などをお尋ねすることは一切ございません。
５．今後の対応について
現在、個人情報への影響の有無を含め、外部の専門機関の協力を得て調査が行われております。
調査結果やサービス再開の見通しにつきましては、判明次第、改めてご案内いたします。
【本件に関するお問い合わせについて】
株式会社メドレー（予約システム管理会社）からの案内メールに記載の窓口、または以下の問い合わせ先へご連絡ください。
問い合わせフォーム ： https://at-link.net/contact/
専用メールアドレス ： at-link@medley.jp
【当院でのご予約・診療に関する直接のお問い合わせについて】
電話番号：042-497-5218 まで直接お問い合わせください。
